CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I/ Thời hạn bảo hành
– Phần tổng thể cửa thép như khuôn, cánh, bản lề, phào, gioăng được bảo hành: 36 tháng.
– Phụ kiện như khóa, tay co, thanh đẩy thoát hiểm được bảo hành : 12 tháng.
II/ Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được sử dụng trong điều kiện môi trường bình thường và trong thời gian bảo hành mà xảy ra các hư hỏng như:
-Không đúng kích cỡ theo yêu cầu,
-Cửa đóng mở bị kẹt;
-Cánh cửa bị vênh, sệ cánh;
-Các mối liên kết bị bong tróc, rạn nứt;
-Phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất.
-Màu sơn của sản phẩm bị bay màu quá theo thang màu quy chuẩn của nhà cung cấp sơn bột quy định.
III/ Điều kiện từ chối bảo hành
– Các lỗi sản phẩm phát sinh do quá trình vận chuyển của Nhà phân phối, khách hàng;
– Các lỗi sản phẩm phát sinh do quá trình lắp đặt của Nhà phân phối không theo khuyến cáo, hướng dẫn của nhà sản xuất;
– Các lỗi sản phẩm phát sinh do quá trình sử dụng của khách hàng không theo khuyến cáo, hướng dẫn của nhà sản xuất;
– Phụ kiện của khách hàng tự trang bị, tự thay thế;
– Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi ký thuật viên không thuộc đội bảo hành hoặc nhà phân phối ủy quyền của Alumax VN;
– Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, địch họa vượt quá khả năng chống chịu của sản phẩm;
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
THÔNG TIN CÔNG TY
- CÔNG TY TNHH Alumax Việt Nam
- VPGD: Số 6 A2.1 đường Gia Thượng – Thượng Thanh – Long Biên – Hà Nội
- Nhà máy 1: Số 1, ngõ 484 , đường Hà Huy Tập – Yên Viên – Gia Lâm – Hà Nội
- Nhà máy 2: Số 25/8 A1,đường Nguyễn Thị Thử – Ấp 3 – Xuân Thới Sơn- Hooc Môn – TP.HCM
- Nhà máy 3: Cụm công nghiệp Kim Bình- Kim Bình- Kim Bảng- Hà Nam
- Website: www.alumaxvn.biz /www.Alux.vn .
- Email : tiennv@alumaxvn.com / info@alumaxvn.com
- Hotline : 0961.362.362